Apresentação:
tendo em vista o atual momento econômico e de revisão de metas das empresas, a Gestão da Qualidade e a construção de indicadores possibilitam o monitoramento para o alcance de suas metas, sendo um elemento imprescindível no planejamento estratégico e dos resultados previstos. Saber estabelecer padrões alinhados com o planejamento estratégico das empresas, capacitando os colaboradores para sua realização e manutenção, torna as empresas que dominam essa prática, reconhecidas pelo seu sucesso rápido e perene.
